Esta seção de relacionamento serve para a retirada de dúvidas em situações que precisa de orientação rápida.

Elega uma das situações abaixo.

O método de pagamento parcelado estará disponível para projetos de acompanhamento superior a 4 meses, sendo disponibilizado link para transferência pix ou transferência bancária da conta do títular (responsável pelo projeto).

Este pagamento excepecional, deve ser creditado com o mínimo de 50% da fatura atual, no dia da solicitação.

Deve ser requerido antes da emissão de nova fatura e não pode ser a última em vigência.

Envie um email para designerc050@gmail.com requerendo análise de pagamento parcelado. A situação será analisada em 1 dia útil e a resposta enviada ao mesmo email que solicitou.

O pagamento pelo método boleto estará disponível a critério da TXConsult TI em produtos e serviços elegíveis.

O boleto tem um período de efetivação de 3 dias uteis e estará disponível para pagamentos únicos ou recorrente superior a três vezes. O método é a plataforma de pagamento stripe.

O pagamento pelo método cartão de crédito estará disponível a critério, pela plataforma de pagamento stripe, em compras realizadas em nossa loja virtual.

O cartão de crédito tem efetivação no mesmo dia e estará disponível em produtos com pagamento único ou recorrente superior a três vezes.

O pagamento pelo método PIX (pagamento instantâneo brasileiro) é elegível em todos os serviços e produtos da TXConsult TI.

O PIX é elegível para produtos ou serviços em que o acompanhamento seja menor que quatro meses. O gateway de pagamento será informado na fatura.

O pagamento pelo método PIX (pagamento instantâneo brasileiro) é elegível em todos os serviços e produtos da TXConsult TI.

O PIX é elegível para produtos ou serviços em que o acompanhamento seja menor que quatro meses. O gateway de pagamento será informado na fatura.

A renovação de projetos ocorre sempre no último mês do contrato. 

Para renovação antecipada é liberado no penúltimo mês, permitindo desconto de 20% na primeira fatura após a renovação e 10% na segunda fatura da renovação do contrato subsequente. Quando é feita a renovação antecipada, os valores do contrato vigente são mantidos sem reajustes. Válido apenas na primeira renovação.

O cancelamento de projetos, previsto em contrato, obedece a regra de aviso escrito com 30 dias de antecedência do próximo ciclo de fatura. Após o registro no suporte é contabilizado o período no próximo dia útil.

Antes do segundo mês do plano o cancelamento é cobrada a multa de 30% do total contratado e a fatura do próximo ciclo. Exemplo: 559,20 contratado; 167,76 multa; 69,90 próximo ciclo.